Ticket hata sihirbazı
Bilet açılmıyor, gönderimde kalıyor veya Discord kanalı görünmüyorsa sorunun hangi aşamada olduğunu bul.
Ne yapmalıyım?
Önce sitede oturumunun açık olduğunu ve Discord hesabının doğru kullanıcıya bağlı göründüğünü kontrol et. Kategori seç, açıklamaya en az bir net cümle yaz ve gönder düğmesine bir kez bas. Sonuç kutusunda bilet numarası görünüyorsa kayıt alınmıştır; Discord teslimi sırada olsa bile tekrar bilet açma.
- Sayfayı bir kez yenileyip oturumu kontrol et.
- Reklam engelleyici veya katı script engelini geçici test et.
- Gösterilen bilet numarasını not al.
Ne yapmamalıyım?
Gönder düğmesine art arda basma, aynı sorun için farklı kategorilerde bilet üretme veya hata metnini gizleyerek yalnızca “çalışmıyor” yazma. Tarayıcı konsolunda gördüğün token, çerez veya özel oturum değerlerini kimseye gönderme; yalnızca hata mesajı ve saat yeterlidir.
- Sayfa yüklenirken sekmeyi kapatma.
- Özel oturum bilgisini ekran görüntüsüne alma.
- Bilet numarası oluştuysa yeni kayıt açma.
Sonraki adım
“Discord’a teslim edildi” mesajını görürsen bilet Discord ekibine ulaşmıştır. “Teslim sırada” mesajında kayıt güvendedir ve bot yeniden erişilebilir olduğunda ekip web listesinden görebilir. Hiç bilet numarası oluşmazsa ekran görüntüsü, saat ve kullandığın cihazla teknik destek kanalına ulaş.
- Biletlerim sayfasında kaydı ara.
- Teslim durumunu not et.
- Kayıt yoksa teknik hata raporu gönder.